Add Revopoint POP4 troubleshooting note

revopoint-pop4-troubleshooting.md

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+# Revopoint POP4 トラブルシューティング記録
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+## 環境
+- スキャナー：Revopoint POP4
+- ソフトウェア：RevoScan 6
+- PC接続：USB Type-C
+- マザーボード：MSI B650M GAMING PLUS WIFI (MS-7E24)
+- セキュリティソフト：Kaspersky Endpoint Security
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+## 症状
+- RevoScan 6 に「接続中」と表示される
+- プレビューが映らない
+- スキャンボタン押下でエラー発生
+- キャリブレーション試行時に「カメラのパラメータ設定に失敗しました」
+- キャリブレーション失敗時、本体背面ランプが青点滅
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+## 調査過程
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+### デバイスマネージャー確認
+カメラ欄に `DepthCam` と `RGBCam` の2つが正常に表示 → ドライバ・認識は問題なし
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+### 試したこと（効果なし）
+- Type-C ポートから Type-A 10Gbps（赤ポート・Gen2）に差し替え
+- Windows Hello カメラを取り外し
+- Windowsカメラプライバシー設定を確認（RevoScan はオン済み）
+- Windowsファイアウォール確認（Kaspersky によりグレーアウト）
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+## 原因
+**Kaspersky Endpoint Security がカメラへのアクセスをブロックしていた**
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+## 解決方法
+Kaspersky Endpoint Security でRevoScanのカメラアクセスを許可する。
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+1. Kaspersky メイン画面を開く
+2. セキュリティ → 侵入防止（Host Intrusion Prevention）
+3. アプリケーションの管理
+4. 一覧から RevoScan を選択 → ダブルクリック
+5. 権限タブ → オペレーティングシステムの変更 → OSの不審な変更 → Webカメラへのアクセス → **許可**
+6. 保存
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+## 補足
+- USBポートの色：赤+SS = Gen2 10Gbps（推奨）、青+SS = Gen1 5Gbps
+- MSI B650M GAMING PLUS WIFI 背面USBにType-C は1ポートのみ
+- POP4 の青点滅 = スキャナーがコマンドを受け取り動作しようとしている状態